よくある質問

仕事が忙しくて5日以内に銀行振込に
行く事が出来ないのですが？

ご利用前にご入金予定日があらかじめおわかりでしたら、「10日後になる」など、ご相談下されば対応いたします。
また、特別なご事情が生じた場合は、ご利用後でも、お電話にてご入金予定日をお知らせくだされば、お待ちいたします。

先生に指名料金はかかりますか？

いいえ、一切いただいておりません。

プライバシーは大丈夫ですか？

事務所内は綜合警備保障のアルソックと契約しており、入退室は厳しく管理されております。事務所内には全て警備カメラが導入されていますので、事務所内での盗難などのトラブルはご心配いりません。また、スタッフ全員、透明のビニールバッグを所持し、私物の持ち込みも飲み物と食事以外はＮＧ、持ち出しはメモ紙１枚でもＮＧとしています。各人が事務所内で取ったメモも通し番号で管理しており、退社時には保管箱に集め、責任者の手でシュレッダー処分しています。もちろん、事務所内は関係者以外立入禁止、スタッフも携帯・カメラの持ち込み禁止です。安心してご利用下さいませ。

インターネットの管理は
どうなっていますか？

基本的に社内でのＬＡＮであり、お客様情報（お名前、生年月日、ご住所、お電話番号、ご利用回数、ご利用状況）が入ったＰＣは、社外には接続しておりません。
よって個人情報流出の危険性はありません。メールでのお問い合わせ、メール鑑定、クレジット支払のお客様のみ、データが外部接続ＰＣに入りますが、こちらもセキュリティーには万全の対策を取っております。

先生は秘密を守ってくれますか？

もちろんです。開業30年お客様がご不安になるような、一切のトラブルはございません。
占い師としての職業倫理上の意識だけでなく、入社時に顧問弁護士（法律事務所ヒロナカ）にて交わした誓約内容に基き、
お客様のプライバシーが厳守されますように管理しております。

家族からの問い合わせがあったら
どうするの？

東京エムシーではご本人様以外からのお問い合わせに関しましては、ご利用の有無を含め、一切お伝えいたしません。
一貫して「プライバシー保護のためお答え出来ない」とお伝えしています。

経営者はいったい誰？

広告、ホームページの掲載にございます高野モナミがオーナーであり、代表者です。

通話料金はかかるの？

通話料金０円のフリーコールシステムをお選び頂きますと、どの電話からご利用になっても、
すべてお電話に関する料金は別途発生致しません。
（国際電話の場合、別料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

先生の声のイメージや、相性が
合わない気がする……
他の先生と交替して欲しいのですが？

５分以内にお電話をお切り頂きまして、受付にご相談下さい。一回に限り、他の鑑定士と交替させて頂きます。
なお５分が過ぎました場合は、いかなる場合も交替出来ませんので、あらかじめご理解・ご了承下さいませ。
※一旦鑑定がスタートした後の取り消しはお受け出来ません。

同日中に何回まで利用出来ますか？

おまとめ利用は基本的に３回までとなっております。ただし、前入金・ポイントのご利用その他ご入金がお済みの場合は
この限りではございません。なお、土日祝日が間に入った場合は前回分未納でもご利用いただける場合もございます。

お祓い、祈願祈祷はしてもらえますか？

基本的に、神社・お寺などでの御祈願をおすすめしております。
ただし電話鑑定中もしくは鑑定後に、皆様のお幸せを祈願祈祷する鑑定士もおります。
鑑定の一環とみなし、別途料金はいただいておりません。ご希望の方は、鑑定中にご相談下さい。

男性も使っていいですか？

もちろんご利用になれます。当社は老若男女を問わず、さまざまなお客様にご愛顧頂いております。
また、恋愛のご相談だけでなく、事業相談、土地の売買、遺産相続などについて占う「プレミアム鑑定」のご用意もあり、
特に経営者の方に御支持頂いております。

最近、架空住所、バーチャルオフィス、
レンタルオフィスの電話占いが多いと
聞くけれど、東京エムシーは
広告に載っている場所にあるの？

東京エムシーは実在の事務所を構えた電話占い会社です。広告の住所で、すでに30年運営しております。ご安心下さい。

銀行振込以外の支払方法は
ありませんか？

クレジットカードにて、モバイルウェブサイトより鑑定ポイントを購入して頂けます。振込の手間と手数料が無く、また購入特典のコインを貯めると割引チケットに交換することができます。大変便利でお得でございます。
現金書留、コンビニ支払い等の方法もございますので、ご希望の場合は受付にてお申し出下さい。

先生の採用は、
どうやって決めているのでしょうか？

会社オーナーであり、現役占い師である高野モナミ自身が直接面接して採用を決定しています。近年、電話占いやネットの占いサイトは、専門外の企業が電話占い師を登録して雇用しているという形態が少なくありません。そのため、残念ながら水準に達していない占い師が多く存在しています。しかし、東京エムシーはオーナー自身がトップ占い師であり、採用に際して、当人の履歴だけではなく、その人の占い師としての知識・的中率・能力・適性・心の状況など、電話占い師に必要な要素を、オーナーの確かな「目」によって吟味して採用を決定しております。また、採用後もデビューまでには当社の研修指導が厳しく実施されています。だからこそ、どこにも負けないスペシャル鑑定士揃いと自負しております。

占い師の指導をしていると
聞いたのですが？

はい。東京エムシーでは、所属の占い師を対象に、東京、大阪の会場を主として、定期的に高野モナミ指導による
「学びの会」を実施しています。電話占いに必要とされる知識、鑑定力、鑑定姿勢なども合わせ、日々向上を志として努力しております。また、指導係が一般の利用者になりきってのモニター利用で、受付及び占い師の状況を日常的に欠かさずチェックし、指導に役立てております。

高野モナミ先生の著書は
どんな内容ですか？

『Ｂ型男子の恋のクセ』『こうすればモテ男になれる』は、全て高野モナミ自身が書いたオリジナルの恋愛アドバイス集で
ございます。表紙の色や紙の質感といった細かな部分にまで、読者の方が幸運をつかむための鍵が沢山込められています。 ２冊とも「せっかく買って頂いた読者の方へ、空白を残したくない」という高野モナミのこだわりが込められており、内容の充実度に、おかげさまでご好評いただいております。30年近い月日の中、電話占いで培った経験と皆様の声、
そして当社先生の思いがつまった内容です。

先生の入れ替わりが
激しかったりしませんか？

いいえ、当社の先生方はご縁をいただいてから、皆様永いお付き合いでございます。一部、家庭の都合やご健康などの
理由により休職、退職した先生もいらっしゃいますが、多くの先生は何年もご活躍頂いております。

広告に掲載されている料金以外に
高い料金にならない？

掲載されているとおりでございます。ご安心下さい。鑑定中、別途料金がかかることはございません。
また、当社は祈願祈祷のお札などの宗教的なアイテムや開運を謳った高額商品の物販・斡旋など、
霊感商法と考えられることは一切行っておりません。

利用代金はどうやってわかりますか？

１．お電話で直接お伝えする方法 ２．請求書をお届けする方法がございます。
２の場合は、請求書とともに高野モナミのエッセイ「モナミのひとりごと」や割引チケットが封入されることがあります。
（エッセイや割引チケットなどは毎回お約束するものではありません）

「復活愛」は登録商標になって
いますが、どういう意味？

当社では「復活愛」「復活愛鑑定」「復活愛鑑定士」「復活愛カウンセラー」の登録商標を取得しております。「復活愛」という言葉だけを引用している同業他社及び他社占い師がいますが、どうぞご注意下さい。
なお「復活愛」は、復活愛を叶えるためのセミナーをきちんと受け、占い師自身がしっかりした
マインドを鍛えていなければ使うことの出来ない占術です。
セミナーでは、占い師の潜在意識にキーワードのように叶えるための秘術的なメッセージを入れますので、他社では一切占えません。

アンケートの答えは誰がくれるの？

オーナー高野モナミです。プライバシーを重視し、高野モナミだけがお客様のアンケートを読みます。
頂いたアンケートはしっかりとファイルに綴り、「宝物」としていつも大切に鍵のついたロッカーにて保管し、皆様の声を高野自身が一人で読み返しております。お一人ずつに心を込めて、手書き直筆にてお返事を出しております。どこの電話占いもまねできない、東京エムシーが守りこだわり続けている「お客様とオーナーが一番近い会社」。
そのポリシーこそが、電話占い業界を愛し、守り、引っ張ってきた、業界No.1ブランド東京エムシーと言われる証なのかも知れません。

なぜ電話占いランキングに
『東京エムシー』の名前が
出て来ないの？（2014年１月現在）

実態調査のない、宣伝目的のために制作されたランキングには参加しておりません。電話占い広告の掲載をされている雑誌社、広告代理店にお問い合わせ頂ければ『東京エムシー』を皆さんご存知かと思います。この業界で一番古く、長く、同じ社名、代表者も実体も明かした安心出来る会社として、信頼評価は一番とおっしゃって頂けるのではないでしょうか。

鑑定内容は次の先生に
引き継ぎされますか？

行っておりません。東京エムシーは『鑑定記録カルテを共有する電話占いシステム』を導入しておりません。当社では万一の事故を防ぐために、ネットワーク上でのお客様の個人情報保存は致しておらず、鑑定内容も例外ではありません。前の占い師と何を話したか、また今日担当した占い師が何を話したかは、占い師同士で共有されることはございません。
お客様のご相談は大切なプライバシーにつき、一切他言禁止、また担当した占い師でもパソコンに保存してはならない、と決まりがあります。「プロの占い師である以上、他の占い師との相談内容は必要ではない」というのが弊社の方針ですのでご理解ください。

占いは当たらない場合
返金されますか？

当社の占い師はハイレベルで大変知識、能力の高い方ばかりではございますが、
占いは100%当たると保証するものではございませんので、ご返金は出来ません。ご理解ご了承の上ご利用下さい。

先生方にファンレターや
プレゼントを送ってもいい？

先生方へのお便りにはお名前と会員ナンバーのみご記入下さい。直接のご連絡先の記入はご遠慮下さい。
生物は転送にお日にちがかかります。賞味期限のあるもの、クール便は転送出来かねますので、ご理解の上ご遠慮下さい。
先生からのお礼メール、お返しなどは出来ないシステムです。予めご了承下さいませ。